Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit ratemee.® ist:

ratemee. GmbH
c/o Impact Hub Zürich AG, Sihlquai 131, 8005 Zürich, Schweiz
UID: CHE-428.623.859
E-Mail: info@ratemee.com

Für sämtliche Anliegen zum Datenschutz – Fragen, Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschersuchen (siehe Abschnitt 9) – ist diese E-Mail-Adresse die zentrale Kontaktstelle. Eine eigene, zusätzlich benannte Datenschutzbeauftragte Person ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und aktuell nicht gesondert bestimmt.

2. Rechtliche Grundlage

Massgebend ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) mit der Datenschutzverordnung (DSV).

ratemee.® richtet sich im aktuellen Angebot an Personen mit Bezug zu Wohnadressen in Wallisellen (Schweiz). Das Angebot ist auf Deutsch gehalten.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten folgende Kategorien von Daten:

• Konto- und Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Passwort (von unserem Authentifizierungsanbieter ausschliesslich als Hashwert gespeichert, nicht als wiederherstellbarer Klartext und nicht umkehrbar verschlüsselt – uns selbst nicht zugänglich), Vorname, Nachname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, optional Geburtsdatum, sowie die Angabe, ob Sie sich als Mieterin/Mieter oder als Verwaltung/Eigentümerschaft registrieren.
• Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen: die Fassung der Nutzungsbedingungen, der zugestimmt wurde, und der Zeitpunkt dieser Zustimmung. Bei der Registrierung wird beides im Moment der Zustimmung gespeichert. Bei einem Konto, das die aktuelle Fassung noch nicht bestätigt hat, wird der Zeitpunkt erst dann gespeichert, wenn die Zustimmung tatsächlich erfolgt. Eine schon gespeicherte Fassung und ihr Zeitpunkt bleiben dabei unverändert. Es wird kein früherer Zeitpunkt nachgetragen. Die Zustimmung gilt nur für die Nutzungsbedingungen, nicht für Werbung und nicht als pauschale Einwilligung in jede Datenbearbeitung.
• Bewertungsinhalte: neun strukturierte Bewertungskategorien (Lärm, Nachbarschaft, Verwaltung/ Vermieterschaft, Gebäudezustand, Sauberkeit, Feuchtigkeit/ Schimmel, Sicherheit, Nebenkosten/Preis-Leistung, Wohnzufriedenheit, jeweils 1–5), ein Freitext (bis 4000 Zeichen), der angegebene Wohnzeitraum sowie ergänzende Haushaltsangaben (Haushaltstyp, Haustiere, Homeoffice, Musikinstrument, Parkplatzsituation) und Angaben zur Vermietungssituation (Verwaltung oder private Vermieterschaft, optional Name der Verwaltung, grobe Anzahl Parteien im Haus).
• Wohnbezugsnachweis: ein von Ihnen hochgeladenes Dokument zur Prüfung, dass Sie tatsächlich an der bewerteten Adresse wohnen oder gewohnt haben. Angenommen werden ausschliesslich eine Mietbestätigung, eine Nebenkostenabrechnung oder eine Stromrechnung (PDF, JPG oder PNG). Ausweiskopien sowie Gesundheits- und Sozialhilfeunterlagen nehmen wir nicht an. Geprüft werden Name, Adresse und Wohnzeitraum; dafür wird der in Ihrem Profil hinterlegte Name bis zum Abschluss der Prüfung im Prüfdatensatz zwischengespeichert. Angaben, die für die Prüfung nicht nötig sind, etwa Beträge oder Kontonummern, können Sie vor dem Hochladen schwärzen. Enthält das Dokument Angaben zu weiteren Personen, etwa Mitbewohnenden oder der Vermieterschaft, sehen wir diese nur im Rahmen dieser Prüfung; sie werden mit dem Dokument gelöscht. Einzelheiten zu Zugriff, Speicherung und Löschung dieses Dokuments finden Sie in Abschnitt 8.
• Adress-Vormerkung: Ihre E-Mail-Adresse und die gewünschte Adresse, für die Sie bei Verfügbarkeit benachrichtigt werden möchten, sowie ein technischer Bestätigungs- und Abmeldetoken. Ein Konto ist dafür nicht erforderlich.
• Unverbindliche Interessensbekundung: für Adressen ausserhalb von Wallisellen können Sie ohne Konto eine E-Mail-Adresse hinterlassen, um Interesse an einem vollständigen Report zu bekunden. Es handelt sich dabei ausdrücklich nicht um einen Kauf- oder Zahlungsvorgang, sondern ausschliesslich um eine Markt­interesse-Erhebung ohne Zahlungspflicht.
• Technische Daten: ein lokal in Ihrem Browser gespeichertes Sitzungs-/Anmeldetoken (siehe Abschnitt 10) sowie die beim Betrieb jeder Website üblichen technischen Zugriffsprotokolle unseres Hosting-Anbieters.

4. Zwecke der Bearbeitung

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos, Anmeldung.
• Entgegennahme, interne Moderation und – nach erfolgreicher Moderation und Wohnbezugsprüfung – öffentliche Darstellung Ihrer Bewertung ohne Namen oder andere direkt identifizierende Angaben.
• Durchführung der Wohnbezugsprüfung als Voraussetzung für die öffentliche Veröffentlichung einer Bewertung.
• Benachrichtigung bei Verfügbarkeit im Rahmen der Adress-Vormerkung, inklusive Bestätigung der E-Mail-Adresse und Ermöglichung der Abmeldung.
• Einschätzung des Marktinteresses für kostenpflichtige Reports in Städten ausserhalb Wallisellens (ohne tatsächliche Zahlungsabwicklung, siehe Abschnitt 3).
• Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsprävention der Plattform (z. B. die 30-Tage-Sperre für wiederholte Bewertungen derselben Person für dieselbe Adresse).
• Nachvollziehen, welcher Fassung der Nutzungsbedingungen zugestimmt wurde und wann diese Zustimmung erfolgt ist. Eine bereits veröffentlichte Bewertung wird deshalb nicht entfernt. Eine rückwirkende Zustimmung tragen wir nicht ein.

5. Öffentliche und interne Bearbeitung

Öffentlich sichtbar mit echten Daten sind für eine Adresse mit mindestens einer freigegebenen und wohnbezugsbestätigten Bewertung: die Gesamtbewertung (Durchschnitt) und die Anzahl der zugrundeliegenden Bewertungen. Auf der Objektseite selbst sind das aktuell die einzigen angezeigten Werte. Auf der Karte (beim Anklicken eines Hausmarkers) und in den Suchergebnis-Vorschaukarten wird für dieselbe echte Adresse zusätzlich angezeigt: die Anzahl der an den gezählten Bewertungen beteiligten unterschiedlichen Konten, ein zusammengefasster, selbst angegebener Erfahrungszeitraum (sofern angegeben), ein Datenstand-Datum sowie bis zu zwei automatisch abgeleitete, kurze Einschätzungen zur jeweils am besten bzw. am schlechtesten bewerteten Kategorie – teils ergänzt um die Anzahl der daran beteiligten unterschiedlichen Konten (z. B. „Lärm liegt mit 2.1 von 5 am niedrigsten – 3 unterschiedliche Konten vergeben hier 2 Punkte oder weniger“). Freitexte, einzelne Kategoriebewertungen einzelner Bewertungen, der angegebene Wohnzeitraum einzelner Bewertungen, Veröffentlichungsdatum, Kennzeichen „Wohnbezug bestätigt“ und Moderationsstatus einzelner Bewertungen werden an keiner dieser drei Stellen öffentlich angezeigt. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und weitere Kontodaten werden ohnehin nie angezeigt.

Wichtiger Hinweis zur Einordnung: Weder die Zusammenfassung zu einem Durchschnittswert („aggregiert“) noch das Fehlen von Namen bedeutet automatisch, dass eine Person nicht identifiziert werden kann – das gilt besonders für die zusätzlichen, auf Karte und in der Suche sichtbaren Angaben zur Kontoanzahl, zum Erfahrungszeitraum und zu einzelnen Kategorien. Insbesondere bei wenigen Bewertungen, einem engen angegebenen Wohnzeitraum oder einem Gebäude mit wenigen Wohneinheiten könnte eine Rückschlussmöglichkeit – etwa in Kombination mit anderweitig bekannten Informationen – im Einzelfall bestehen. Eine zusätzliche technische Schutzmassnahme mit garantierter Nicht-Identifizierbarkeit (z. B. eine Mindestanzahl an Bewertungen, bevor überhaupt etwas angezeigt wird) ist aktuell nicht umgesetzt und nicht zugesagt.

Nicht öffentlich bearbeitet werden Ihre Konto- und Registrierungsdaten, die Zuordnung zwischen Ihrem Konto und Ihren Bewertungen, der Wohnbezugsnachweis (siehe Abschnitt 8), die vollständigen Einzelbewertungen sowie die ergänzenden Haushalts- und Vermietungsangaben. Diese Angaben dienen der Prüfung, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird.

Personen, die eine Bewertung inhaltlich prüfen, sehen den Bewertungstext. Das Nachweisdokument sehen nur Personen, die die Wohnbezugsprüfung durchführen.

6. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsbearbeiter ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen bearbeiten:

• Supabase Pte. Ltd. (Singapur) – Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher für Wohnbezugsnachweise. Unser Projekt liegt in der Region Frankfurt (Deutschland), auf dem kostenlosen Tarif. Supabase, Inc. (USA) kann technischen Support und den Betrieb erbringen, soweit das dafür nötig ist. Bei einem Vertrag über einen Marktplatz wäre Supabase, Inc. der Hauptauftragnehmer. Unser Projekt wird nicht über einen Marktplatz geführt. Einzelheiten siehe Abschnitt 7.
• Vercel Inc. (USA) – Hosting und Ausliefern der Anwendung sowie der regelmässigen Hintergrundprozesse. Die Funktionen, die nicht im Browser laufen, liegen in der Region Frankfurt. Die Aufbewahrung der Protokolle steht in Abschnitt 10. Einzelheiten zur Auslandübermittlung siehe Abschnitt 7.
• Resend (Plus Five Five, Inc., USA) – Versand von E-Mails an Ihre E-Mail-Adresse: die Bestätigung der Adress-Vormerkung (Absender noreply@auth.ratemee.com) und Konto-E-Mails, zum Beispiel die Registrierungsbestätigung und das Zurücksetzen des Passworts.

OpenStreetMap ist dagegen kein von uns beauftragter Auftragsbearbeiter: Beim Laden der Kartenansicht fordert Ihr Browser die Kartenkacheln direkt und unmittelbar von der Infrastruktur der OpenStreetMap Foundation (OSMF) an – wir erteilen dafür keinen Verarbeitungsauftrag, übermitteln selbst keine Konto- oder Bewertungsdaten an OSMF und haben keinen Einfluss darauf, über welchen Server dieser Abruf technisch erfolgt. Dabei werden gegenüber OSMF die für einen solchen direkten Abruf technisch üblichen Daten sichtbar – laut eigenen Angaben der OpenStreetMap Foundation unter anderem die IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Betriebssystem, die verweisende Seite, Zeitpunkt des Zugriffs und die angeforderte Seite/Kartenkachel. OSMF verarbeitet diese Angaben nach ihrer eigenen, unabhängig von uns geltenden Datenschutzerklärung: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Weitere Unterauftragnehmer unserer oben genannten Auftragsbearbeiter (z. B. die von diesen eingesetzte Cloud-Infrastruktur) sind uns aus deren jeweils öffentlich veröffentlichten Unterauftragnehmer-Listen bekannt, aber nicht Gegenstand einer eigenen vertraglichen Beziehung mit uns; massgeblich bleiben die mit Supabase, Vercel und Resend geschlossenen Vereinbarungen.

Eine Übermittlung an sonstige Dritte erfolgt nicht, ausser wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Auslandübermittlung

Eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz ist nicht ausgeschlossen. Vercel Inc. und Resend (Plus Five Five, Inc.) sind Unternehmen in den USA. Bei unserem direkt geführten Projekt ist Supabase Pte. Ltd. in Singapur der Auftragnehmer. Supabase, Inc. in den USA kann Support und Betrieb erbringen, soweit das nötig ist.

Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher sowie die Funktionen des Hostings, die nicht im Browser laufen, liegen für dieses Projekt in der Region Frankfurt (Deutschland). Der Dateispeicher läuft auf dem kostenlosen Tarif. Frankfurt liegt in der EU. Der Bundesrat anerkennt das Datenschutzniveau der EU als angemessen. Eine Übermittlung dorthin braucht deshalb keine zusätzliche Garantie.

Das gilt für diese Regionen, nicht für jeden Bearbeitungsschritt der Unternehmen. Auslieferung, Support, Abrechnung, Sicherheit, Sicherung und weitere Vorgänge können ausserhalb von Frankfurt stattfinden, auch in Singapur und in den USA. Eine spätere Änderung der eingestellten Region ist nicht ausgeschlossen. Resend verarbeitet nach eigenen Angaben vor allem in den USA und bietet keine eigene Regionswahl.

Soweit eine Bearbeitung ausserhalb der Schweiz erfolgt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder eine andere gesetzlich vorgesehene Garantie vorliegt. Für Frankfurt gilt die Angemessenheit der EU. Für Bearbeitungen in den USA bei Vercel und Resend gelten Standardvertragsklauseln. Übermittlungen nach Singapur und in die USA stützt Supabase ebenfalls auf Standardvertragsklauseln.

8. Aufbewahrung und Löschung

Wohnbezugsnachweis-Dokument: Das eingereichte Dokument ist ausschliesslich für die Prüfung zugänglich, wird nicht veröffentlicht und soll regulär automatisiert gelöscht werden – intern geplant spätestens 24 Stunden nach Abschluss der Prüfung oder spätestens 7 Tage nach dem Hochladen, je nachdem, welche der beiden Fristen früher eintritt (jeweils mit einem zusätzlichen internen Sicherheitspuffer). Wird gar kein Dokument hochgeladen, verfällt die Reservierung bereits nach 1 Stunde. Diese Löschung wird durch einen automatisierten Hintergrundprozess durchgesetzt, der regelmässig fällige Löschungen abarbeitet und fehlgeschlagene Versuche wiederholt. Diese Frist ist eine intern geplante betriebliche Zielvorgabe, keine absolute Erfolgsgarantie: Ein Ausfall des Hintergrundprozesses oder ein dauerhaft fehlschlagender Löschversuch wird dadurch nicht automatisch verhindert, soll aber durch eine zusätzliche technische Überwachung erkannt werden statt unbemerkt zu bleiben. Konkret: Nach fünf erfolglosen automatischen Löschversuchen stoppt der automatische Prozess für den betroffenen Datensatz; eine externe Statusüberwachung sendet dann eine E-Mail-Benachrichtigung, ein weiterer Löschversuch erfolgt aber erst durch einen anschliessenden, manuell ausgelösten Neustart. Verantwortlich für die Reaktion ist der Betreiber, mit einer festgelegten Stellvertretung bei Abwesenheit. Spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Alarmierung ist zu prüfen und sind die notwendigen Massnahmen einzuleiten. Das ist keine Garantie, dass der Fehler innerhalb dieser Frist vollständig behoben ist. In einem Störungsfall kann die oben genannte Löschfrist technisch nicht mit Sicherheit eingehalten werden.

Nach der bestätigten Löschung des Dokuments selbst verbleiben im zugehörigen Prüfdatensatz zunächst noch Dateiangaben wie der bisherige Speicherpfad, Dateityp und Dateigrösse, bis diese durch den nächsten Bereinigungslauf ebenfalls entfernt werden. Beim selben Lauf nach der bestätigten Löschung entfällt auch die Zuordnung zu der antragstellenden und zu der entscheidenden Person. Solange die Löschung noch aussteht oder fehlgeschlagen ist, bleiben diese Zuordnungen bestehen. Die Zuordnung zur konkreten Bewertung bleibt davon getrennt erhalten, solange sie für die Kennzeichnung einer weiterhin freigegebenen Bewertung benötigt wird. Fällt dieser Zweck weg, wird sie nach den bestehenden Regeln entfernt: bei abgelehnter oder nicht mehr vorhandener Bewertung beim nächsten Lauf, sonst spätestens 30 Tage nach dem massgeblichen Zeitpunkt. Das ist eine intern geplante Zielfrist, keine absolute Garantie. Solange die Kennzeichnung noch benötigt wird, bleibt der Prüfdatensatz mit den dafür nötigen Angaben erhalten.

Zusätzliche Angaben im Löschprotokoll, die nach der bestätigten Löschung des Dokuments nur noch der zeitlich begrenzten Nachweisprüfung und der Fehleranalyse dienen, werden 90 Tage nach dem tatsächlichen Zeitpunkt dieser bestätigten Löschung zur Bereinigung fällig. Die 90 Tage sind eine betriebliche Entscheidung des Betreibers. Sie sind keine gesetzliche Standardfrist.

Fällig werden und entfernt sein sind dabei nicht dasselbe. Der bestehende Bereinigungslauf entfernt diese Angaben erst beim nächsten planmässigen Durchlauf nach Ablauf der 90 Tage. Ein späterer Durchlauf setzt die Frist nicht neu in Gang. Fällt ein Durchlauf aus, bleiben die Angaben bis zu einem späteren erfolgreichen Durchlauf stehen. Das ist keine ausfallsichere Löschgarantie. Fehlt der Zeitpunkt der bestätigten Dokumentlöschung, wird er nicht geschätzt und nicht nachträglich eingesetzt; solche Angaben werden durch diese Regel nicht entfernt.

Der Prüfdatensatz wird gelöscht, wenn gleichzeitig drei Voraussetzungen erfüllt sind: die Löschung des Dokuments ist bestätigt und liegt mindestens 90 Tage zurück; die Kennzeichnung der Bewertung wird nicht mehr benötigt; und keine noch laufende Frist von 30 Tagen verlangt den Datensatz. Nach dem Ende der Kennzeichnung beginnt keine weitere Frist von 90 Tagen. Ist die Dokumentlöschung fehlgeschlagen oder fehlt der bestätigte Löschzeitpunkt, bleibt der Datensatz bestehen. Es wird kein Zeitpunkt eingesetzt. Solange der Datensatz besteht, ist er nicht anonym. Die Bezeichnung „anonymisiert“ verwenden wir hier nicht.

Entwürfe von Bewertungen (noch nicht eingereicht) werden automatisiert nach 30 Tagen Inaktivität entfernt.

Konto- und Bewertungsdaten: Diese werden aufbewahrt, solange Ihr Konto besteht. Eine Selbstbedienungs- Funktion zum eigenständigen Löschen oder Exportieren Ihrer Daten besteht aktuell nicht; entsprechende Anfragen werden derzeit manuell bearbeitet (siehe Abschnitt 9). Wird ein Konto auf Ihre Anfrage hin gelöscht, werden dabei auch die diesem Konto zugeordneten Bewertungen vollständig entfernt, nicht nur anonymisiert.

Adress-Vormerkung (E-Mail-Adresse, gewünschte Adresse, Token): Eine Vormerkung wird zwölf Monate nach der Erfassung zur Löschung fällig, sofern der Zweck nicht schon früher entfällt. Gelöscht wird sie nicht in diesem Augenblick, sondern beim anschliessenden planmässigen Bereinigungslauf. Fällt dieser Lauf aus, kann sich die tatsächliche Löschung verzögern. Wird eine Vormerkung nie bestätigt, wird sie nicht erst nach zwölf Monaten fällig, sondern deutlich früher – orientiert an der 48-Stunden-Gültigkeit des Bestätigungslinks, zuzüglich weiterer 24 Stunden. Fordern Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut an, verschiebt sich dieser kürzere Fälligkeitszeitpunkt entsprechend. Das ist eine Folge Ihrer eigenen, in der Häufigkeit begrenzten Handlung. Die Fälligkeit zwölf Monate nach der Erfassung wird dadurch nicht nach hinten verschoben. Melden Sie sich ab, werden ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Benachrichtigungen mehr versendet. Die Zeile wird nicht nur als abgemeldet gekennzeichnet, sondern beim nächsten planmässigen täglichen Lauf gelöscht. Im ungestörten Normalfall liegt zwischen Fälligkeit und Löschung höchstens rund ein Tag, weil der Lauf einmal pro Tag stattfindet. Eine Löschung in Echtzeit findet nicht statt. Bei einem Ausfall kann es länger dauern. Die Bestätigungs- und Abmeldeseiten bleiben auch bei mehrfachem Aufruf desselben Links verständlich nutzbar und zeigen nie Details einer fremden Vormerkung.

Unverbindliche Interessensbekundung (siehe Abschnitt 3): wird zwölf Monate nach der Erfassung zur Löschung fällig. Gelöscht wird sie beim anschliessenden planmässigen Lauf. Ein Ausfall kann die tatsächliche Löschung verzögern.

Die Fälligkeit nach zwölf Monaten wird ab dem ursprünglichen Erfassungszeitpunkt berechnet. Eine spätere Änderung der betreffenden Angabe verschiebt diese Fälligkeit nicht. Fällig sein und gelöscht sein bleiben dabei zweierlei.

Bei diesen beiden Löschungen (Adress-Vormerkung und Interessensbekundung) sind drei Dinge bewusst getrennt zu betrachten – nicht gleichzusetzen:

1. Fälligkeit: der oben beschriebene Zeitpunkt, ab dem eine Zeile gelöscht werden darf (Zwölfmonatsgrenze bzw. die kürzere Vormerkungs- Nachfrist) – ein reiner, in der Datenbank berechneter Zeitpunkt, noch keine tatsächliche Löschung.
2. Planmässige Löschung im Normalfall: die tatsächliche Löschung erfolgt – analog zum oben beschriebenen Bereinigungslauf für Entwürfe von Bewertungen – durch einen täglichen automatisierten Hintergrundprozess; läuft dieser wie geplant, liegt der Abstand zwischen Fälligkeit und tatsächlicher Löschung dadurch bei höchstens rund 24 Stunden.
3. Behandlung eines Ausfalls: Schlägt ein solcher Lauf fehl oder bleibt er aus, wird das nicht übergangen. Der Lauf meldet einen Fehler, und eine Überwachung prüft, ob er stattgefunden hat, und zählt Angaben, die bereits fällig, aber noch nicht gelöscht sind. Sichtbar wird das über denselben Weg, der auch einen Ausfall bei der Löschung des Wohnbezugsnachweis-Dokuments meldet. Erkannt werden ein Fehlschlag, ein teilweiser Fehlschlag und ein vollständig ausbleibender Lauf. Behoben wird das dadurch nicht: der nächste Versuch ist der nächste planmässige tägliche Lauf, sofern die Ursache bis dahin behoben ist, oder ein bewusst ausgelöster Neustart. Verantwortlich für die Reaktion ist – wie oben beim Wohnbezugsnachweis-Dokument – der Betreiber, mit festgelegter Stellvertretung. Spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Alarmierung ist zu prüfen und sind die notwendigen Massnahmen einzuleiten; das ist keine Garantie einer vollständigen Fehlerbehebung innert dieser Frist. Rund ein Tag zwischen Fälligkeit und Löschung gilt nur im ungestörten Normalfall. Bei einem Ausfall kann die tatsächliche Löschung länger dauern.

9. Ihre Rechte

Nach Schweizer Datenschutzrecht haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein überwiegendes Interesse entgegensteht.

Tatsächlich verfügbarer Weg: Da aktuell keine automatisierte Selbstbedienungsfunktion für Auskunft, Export oder Löschung besteht, bearbeiten wir entsprechende Anfragen manuell. Wenden Sie sich dazu an info@ratemee.com. Wir werden Sie zur Prüfung Ihrer Identität gegebenenfalls um zusätzliche Angaben bitten, bevor wir Auskunft erteilen oder Daten löschen. Auskunft, Löschung, die Sicherheit Ihres Kontos und die Abmeldung bleiben erreichbar, auch wenn die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen noch nicht bestätigt ist.

10. Cookies, Browserspeicher und Protokolle

ratemee.® setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein und übermittelt derzeit keine Nutzungsstatistik an einen Analyseanbieter.

Zur Anmeldung wird ein Sitzungstoken im lokalen Speicher („localStorage“) Ihres Browsers abgelegt. Dies ist technisch notwendig, damit Sie nach dem Einloggen angemeldet bleiben; es handelt sich dabei nicht um ein Tracking-Cookie und nicht um eine Weitergabe an Dritte.

Unser Hosting-Anbieter erstellt im üblichen Umfang technische Zugriffsprotokolle (z. B. Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, technische Fehlermeldungen) zum Betrieb und zur Absicherung der Plattform.

Technische Laufzeitprotokolle des Hostings werden 30 Tage aufbewahrt. Das ist die Dauer, die für unser Konto gilt. Eine zusätzliche Weiterleitung dieser Protokolle in ein anderes System ist nicht eingerichtet.

Die Datenbank führt eigene technische Protokolle. Auf dem genutzten kostenlosen Tarif gelten: Schnittstellen- und Datenbankprotokolle 1 Tag, Anmeldeprotokolle 1 Stunde.

11. Datensicherheit

Der Zugriff ist nach Aufgaben getrennt. Personen, die eine Bewertung inhaltlich prüfen, sehen nicht automatisch das Nachweisdokument. Aus Sicherheitsgründen veröffentlichen wir an dieser Stelle keine weiteren technischen Details.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.